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Blackboard Help

Resolución de problemas de xpLor

Disponibilidad básica

Para asegurarse de que el Building Block y la herramienta de xpLor estén disponibles en las distintas capas de permisos de Learn, confirme lo siguiente:

  • El Building Block del conector de xpLor está activado y disponible.
  • El Building Block del conector de xpLor y las herramientas LTI están disponibles para el curso en cuestión.
  • Proveedores de herramientas LTI contiene una entrada para la conexión de xpLor.

Cómo establecer la disponibilidad

  1. Vaya al panel Administración del sistema. Haga clic en Building Blocks.
  2. Haga clic enHerramientas instaladas.
  3. Busque Conector de xpLor y seleccione Establecer como disponible en el menú contextual si no está disponible.
  4. En el menú contextual del conector de xpLor, seleccione Establecer como activo si no está activo.
  5. Haga clic en  Configuración. Asegúrese de que esté definida la URL correcta de xpLor.
  6. Vaya a la página Building Blocks. Haga clic en Proveedores de herramientas LTI básicas. Asegúrese de que haya un dominio de proveedor xplor.cloud.bb creado y configurado.
  7. Haga clic en Administrar propiedades globales.
    • Disponibilidad de funciones
      Activada en cursos = Sí
      Activada en organizaciones = Sí/No
      Creación de enlaces a proveedores de herramientas = Todos los enlaces a cualquier proveedor de herramientas que no esté excluido explícitamente
    • Configuración predeterminada (opcional)
      Enviar datos de usuario = Enviar datos de usuario a través de cualquier conexión
      Campos de usuario para enviar = [todos]
      Mostrar mensaje de reconocimiento de usuarios = No
      Texto del mensaje = [ninguno]
  8. Haga clic enEnviar.
  9. Vaya al panel Administración del sistema. Haga clic en Configuración del curso.
  10. Haga clic en Herramientas del curso.
  11. Busque LTI y configure Valor predeterminado de disponibilidad como Siempre activado.
  12. Vaya al panel Administración del sistema. Haga clic en Herramientas.
  13. Asegúrese de que estén disponibles las herramientas LTI y Complemento de xpLor
  14. Configure Valor predeterminado de disponibilidad como Siempre activado.

Disponibilidad selectiva de xpLor

Los clientes con jerarquía institucional pueden hacer que xpLor esté disponible de manera selectiva.

  1. Vaya al panel Administración del sistema. Haga clic en Jerarquía institucional.
  2. Asegúrese de que el conector de xpLor esté disponible (o restringido) en Herramientas.

Si xpLor  solo lo va a usar un subconjunto de cursos, puede crear un nodo en el que xpLor esté "desactivado" y seleccionar una lista de los cursos que no se deben incluir. También puede elegir un nodo como nodohabilitado para xpLor y establecer un subconjunto de cursos para que puedan acceder de este modo.

Puertos

xpLor no tiene dependencia de puertos con respecto a ningún elemento que ya utilice con Actualizaciones de software. Todo el tráfico, de entrada y unidireccional (xpLor => LMS), se envía a través de los puertos 80 y 443. Puede haber instancias en las que el tráfico se bloquee mediante CAS/Shib/etc. si usa estos tipos de autenticación.

Investigación de los recursos que no se agregan correctamente a un curso

  • ¿Aparece la información correcta sobre cursos y jerarquías de cursos en el cuadro de diálogo Añadir a curso de xpLor?
  • ¿Se muestra un mensaje de confirmación (o error) en xpLor?
  • ¿Se muestra correctamente el enlace LTI en la página Editar del recurso correspondiente de Learn? ¿Apunta este enlace al recurso correcto de xpLor?

    ¿Es el ID de recurso del enlace LTI igual que el enlace resViewId del recurso de xpLor?

Investigación de calificaciones que no se han devuelto correctamente al centro de calificaciones

  • ¿Se ha creado correctamente la columna Centro de calificaciones?
  • ¿Está seleccionada la casilla de verificación Este es un elemento calificado en xpLor?
  • ¿Se han configurado reglas en el centro de calificaciones que impidan que se reconozcan nuevas calificaciones de xpLor? Por ejemplo, número de intentos, calificación máxima/mínima o calificación promedio.