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Blackboard Help

Opciones de notificación

Si permite que los usuarios actualicen sus propias opciones de notificación/mensajería, podrán configurar sus opciones dese el bloque Administración, en Ajustes de Mi perfil y Mensajería. Este tema aborda el nivel administrativo de las opciones de notificación disponibles para el sitio en su conjunto.

Cómo administrar salidas de mensajes

Puede ver qué salidas de mensajes tiene en el sistema, y activar o desactivar una salida en particular. Cuando active una salida, continuará a la página de configuración del sistema de salida de mensajes. Cuando desactive una salida, dicha salida no podrá ser utilizada en el sistema.

  1. En el bloque Administración, seleccione Administración del sitio, luego Extensiones, Salidas de mensajesy, a continuación, Gestionar mensajes de salida.

    Las salidas que no están configuradas están resaltadas y no pueden utilizarse en el sistema (no están incluidas en las pantallas de configuración de preferencias de mensajería). Las salidas desactivadas tampoco se pueden utilizar en el sistema.

  2. Para activar una salida para el sitio, haga clic en el ícono Habilitar. Para desactivar una salida para el sitio, haga clic en el icono Desactivar.

    Entre otras, las salidas incluyen las siguientes:

    • Secuencia de actividades: muestra el historial de eventos de un usuario en el sistema. Los mensajes se muestran a través del bloque Secuencia de actividades.
    • Notificación emergente: incluye mensajes que aparecen desde la parte inferior de la pantalla.
    • Moodletxt+(SMS): comunica información mediante mensajes de texto.
    • Mensaje de Jabber (opcional): comunica información mediante mensajería instantánea. Si se ha configurado un servidor Jabber, se pueden enviar mensajes de Jabber.

      Deberá configurar la información del servidor de mensajes Jabber para su sitio en el bloque Administración, en Administración del sitio, luegoExtensiones, Salidas de mensajes y, por último, Mensaje de Jabber.

    • Correo electrónico: comunica información al usuario principalmente cuando está fuera de línea y cuando un usuario necesita interactuar con la comunicación fuera del sitio. Los mensajes se envían a las direcciones de correo electrónico de los usuarios.

      Deberá configurar la información del servidor de correo electrónico para su sitio en el bloque Administración, en Administración del sitio, luegoExtensiones, Salidas de mensajes y, por último, Correo electrónico.

    • Notificaciones de insignia de la alerta: se envían a través de la insignia de la alerta en la parte superior de la página.
  3. Para configurar ajustes para una salida específica, haga clic en el enlace Ajustes.

Cómo configurar salidas de mensajes

El administrador puede determinar qué tipos de mensajes se enviarán usando los tipos específicos de salidas.

  1. En el bloque Administración, seleccione Administración del sitio, luego Extensiones, Salidas de mensajesy, a continuación, Mensajes de salida por defecto.

    La página Mensajes de salida por defecto incluye una cuadrícula de salidas de mensajes en la fila superior y tipos de mensajes en la columna izquierda. La celda de intersección de una salida y un tipo en particular contiene preferencias predeterminadas para cada tipo y salida de mensajería seleccionados.

  2. Para cada tipo de notificación, determine si se utilizará la salida de mensajería específica.

    Las preferencias posibles son las siguientes:

    • Deshabilitar: El mensaje nunca se entregará a través de la salida seleccionada; el usuario no está autorizado a cambiar la preferencia personal de esta combinación de tipo y salida de mensaje.
    • Permitida: Está permitido entregar el mensaje a través de la salida seleccionada; el administrador puede configurar las preferencias predeterminadas para la entrega cuando el usuario esté en línea/fuera de línea.
    • Forzada: El mensaje se entregará a través de la salida seleccionada; el usuario no está autorizado a cambiar la preferencia personal de esta combinación de tipo y salda de mensaje.
  3. Seleccione cuándo el usuario recibirá el mensaje, mientras esté en línea o fuera de línea:
    • Seleccione En línea para enviar el mensaje cuando el usuario haya iniciado sesión en el sitio.
    • Seleccione No en línea para enviar el mensaje cuando el usuario no haya iniciado sesión en el sitio, de manera que se muestre cuando el usuario vuelva a iniciar sesión en el sitio.
  4. Haga clic en Guardar cambios.

Tipos de notificación y ajustes por defecto

La siguiente lista incluye las diferentes salidas de mensaje que se pueden enviar y los ajustes por defecto.

  • Notificaciones de tarea: se envían a los alumnos para informarles que el instructor ha calificado una tarea. Entre otros, los ajustes por defecto incluyen los siguientes:
    • Secuencia de actividades: permitida, en línea, no en línea
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: forzado, en línea, no en línea​
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Advertencia cuando su intento de prueba se vence: son notificaciones enviadas al alumno para informarle que un intento de prueba se vence.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones de actualización disponibles: se envían a los administradores del sitio para informarles sobre la disponibilidad de las actualizaciones de extensiones.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones de copia de seguridad: se envían al administrador del sitio cuando se finalizan las copias de seguridad de todo el sitio.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones para el creador de insignias: se envían a los administradores del sitio cuando se crea una insignia.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones para destinatarios de insignias: se envían a los alumnos cuando reciben una insignia.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida, en línea, no en línea
    • Correo electrónico: permitido, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Se envían comentarios.
    • Secuencia de actividades: permitida, en línea, no en línea
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida, en línea, no en línea
  • Confirmación de las entregas de su propia prueba: se envía a los alumnos para informarles que se ha entregado una prueba para calificar.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico:permitido
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones de aprobación de solicitud de creación de curso: se envían al administrador y al gestor del sitio para informar que se ha aprobado una solicitud de creación de curso.
    • Secuencia de actividades: permitida, en línea, no en línea
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida, en línea, no en línea
  • Notificaciones de solicitud de creación de curso: se envían al administrador y el gestor del sitio para informar que se ha enviado una solicitud de creación de curso.
    • Secuencia de actividades: permitida, en línea, no en línea
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida, en línea, no en línea
  • Notificaciones de rechazo de solicitud de creación de curso: se envían al administrador y al gestor del sitio para informar que no se ha aprobado una solicitud de creación de curso.
    • Secuencia de actividades: permitida, en línea, no en línea
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida, en línea, no en línea
  • Calificación del curso modificada: se envían notificaciones al gestor, el instructor y el estudiante para informar que la calificación del curso ha sido modificada para un estudiante.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico:permitido
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Errores importantes en el sitio: se envían notificaciones a los administradores del sitio para informarles acerca de errores que un usuario recibe en el sistema.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones de expiración de la matriculación manual: se envían a todos los roles para informarles que sus matriculaciones manuales se vencen.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones de expiración de la automatriculación: se envían a todos los roles para informarles que sus automatriculaciones se vencen.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Entrada del glosario cambió: se envían notificaciones a los instructores y a todos los estudiantes, excepto al que editó la entrada del glosario, para informarles que la entrada del glosario cambió.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico:permitido
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones de ensayo calificado: se envían a los estudiantes para informar que se ha calificado un ensayo.
    • Secuencia de actividades: permitida, en línea, no en línea
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico:permitido
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida, en línea, no en línea
  • Mensajes personales entre los usuarios: se envían entre todos los roles con mensajes personales.
    • Secuencia de actividades: permitida, en línea, no en línea
    • Notificación emergente: permitida, en línea
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida, en línea
  • Notificaciones de tarea de video de Kaltura.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Recordatorios de retroalimentación: son notificaciones que se envían a los alumnos que no han respondido a la actividad de retroalimentación.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida, en línea, no en línea
  • Mensajes del libro de calificaciones de Joule: son notificaciones que el instructor envía a los estudiantes mediante el libro de calificaciones de Joule.
    • Secuencia de actividades: permitida, en línea, no en línea
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida, en línea, no en línea
  • Los recordatorios son mensajes que se envían.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Actividad actualizada o agregada: son notificaciones que se envían a todos los roles para informarles que se actualizó o se agregó una actividad del curso.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico:permitido
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Actividad completada: son notificaciones que se envían a los estudiantes para informarles que se han completado las actividades.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico:permitido
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Actividad calificada: son notificaciones que se envían a los estudiantes para informarles que su instructor ha calificado una actividad.
    • Secuencia de actividades: permitida, en línea, no en línea
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico:permitido
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida, en línea, no en línea
  • Notificación sobre problemas menores: son notificaciones que se envían al administrador del sitio para informarle las notificaciones que los usuarios reciben en el sistema.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico:permitido
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Mensajes de inscripción en PayPal.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Suscripto a los mensajes del foro: son notificaciones que se envían a todos los roles si están suscriptos a un foro en el que hubo algún mensaje o comentario.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: forzado, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Suscripto a mensajes de foro avanzado: son notificaciones que se envían a todos los roles si están suscriptos a un foro avanzado en el que hubo algún mensaje o comentario.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: forzado, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones de retroalimentación: se envían a los estudiantes para informarles que hay comentarios de su profesor.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico: permitido, en línea, no en línea
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida
  • Notificaciones de entregas de la prueba: se envían a gestores e instructores cuando se entregan las pruebas.
    • Secuencia de actividades: permitida
    • Notificación emergente: permitida
    • Correo electrónico:permitido
    • Notificación de insignia de la alerta: permitida

Prácticas recomendadas

A continuación hay algunas mejores prácticas para configurar salidas de mensajes:

  • Seleccione En línea y No en línea para Suscripto a los mensajes del foro, en Secuencia de actividades, para garantizar que la información de los mensajes del foro sea visible en el bloque Secuencia de actividades.
  • Si está utilizando el Diseñador de Aprendizaje Personalizado, el ajuste Calificación del curso modificada debería ser Forzada, y elimine las opciones En línea y No en línea.
  • Si está utilizando contenido SCORM que vale más de un punto y está utilizando notificaciones del libro de calificaciones de Joule, es posible que los roles de gestor, instructor y estudiante reciban correos electrónicos por cada punto ingresado en el libro de calificaciones de Joule desde SCORM.
  • Si está utilizando el método de agregación Suma de calificaciones, los estudiantes pueden enviarle un correo electrónico al comienzo del curso para preguntarle por qué reciben alertas de "Desaprobado". Solo han obtenido un pequeño porcentaje del total de la suma de calificaciones. A medida que obtengan más, su calificación ira subiendo.
  • Es recomendable que configure todos los mensajes de salida por defecto en Permitidos y ninguno en Forzado , lo que le brinda a sus usuarios la elección de activar/desactivar opciones ellos mismos.
  • En el caso de clientes de educación primaria y secundaria, es recomendable que configure los Mensajes personales entre los usuarioscomo Forzado en Correo electrónico, de manera que sus mensajes se puedan ver fuera de línea y sea probable que los vean. Se recomienda que configure otros Mensajes de salida por defecto como Forzado para que otros usuarios no los modifiquen.