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Blackboard Help

Recompra

¿Qué es la recompra garantizada?

En todo Blackboard Store, miles de los libros de texto más vendidos aparecen con la etiqueta Recompra garantizada. Si adquiere un libro de texto con recompra garantizada y nos lo devuelve en buen estado al término del semestre, se le devolverá el valor indicado en el momento del pedido con total garantía.

Entre las ventajas de la recompra garantizada se incluyen las siguientes:

  • Importes de recompra garantizada en un amplio número de títulos
  • Etiqueta de envío de prepago incluida
  • Pago mediante cheque o directamente a una cuenta de PayPal
  • Presupuesto de recompra garantizado durante 30 días

Dónde devolver los libros

En la pestaña Devolver sus libros, puede acceder a la página de recompra.

Los libros que haya adquirido en Blackboard Store y que sean aptos para recompra se mostrarán automáticamente.  Haga clic en el signo más verde para agregar los libros que quiera devolver.

También verá los artículos adquiridos aptos para recompra en la sección Libros para devolver de Bookshelf.

Puede devolver libros de texto incluso que no haya adquirido a través de Blackboard Store.

Son dos los sitios en los que puede agregar libros para devolverlos dentro de la oferta de recompra.

  1. En la pestaña Devolver sus libros, escriba el código ISBN de cada ejemplar en el campo de texto Agregar libros.
  2. En la pestaña Blackboard Bookshelf, escriba el código ISBN de cada ejemplar en Libros para devolver:

Consejos para enviar libros de texto

  • Empaquete cuidadosamente el envío con los libros. No nos responsabilizamos de los daños que puedan producirse durante el transporte. Use una caja resistente para envíos y ciérrela firmemente con cinta de embalar. Blackboard Store™ no se responsabiliza de los libros que se pierdan o sufran daños durante el transporte.
  • Incluya una copia de su factura.Al hacerlo, acelerará el proceso y recibirá el dinero más rápidamente.
  • Anote el número de seguimiento.Hay un número de seguimiento en la etiqueta de envío de UPS de prepago.

¿Está asegurado mi envío de recompra?

La etiqueta de envío de UPS de prepago de Blackboard Store no incluye seguro y UPS no permite a los clientes aplicar otro tipo de seguro distinto en las etiquetas de prepago. En consecuencia, si quiere asegurar el envío, deberá adquirir un método de envío que cuente con seguro de su agencia de transportes de confianza.

Requisitos de los libros de texto usados

Si quiere recibir el crédito completo correspondiente a un libro de texto usado que va a devolver a Blackboard Store, debe cumplir los siguientes criterios:

  1. El libro de texto debe estar en buen estado.
  2. Se deben incluir todos los artículos complementarios (CD/DVD, guías de estudio, etc.) reflejados en la factura.
  3. El libro de texto no puede ser una edición internacional o del profesor.

¿Qué significa "en buen estado"?

Antes de devolver in libro de texto, revíselo para confirmar que está en buen estado. Aparte de los ligeros signos de uso habituales, un libro de texto en "buen estado" no debe presentar:

  • Manchas
  • Humedades
  • Cubierta/páginas que faltan, que están dobladas o que están sueltas
  • Demasiado texto escrito a mano
  • Lomo roto
  • Encuadernación rota o dañada
  • Cualquier otro daño o deformación significativa

Un libro de texto puede estar en buen estado a pesar de mostrar indicios normales de uso, como, por ejemplo:

  • Algo de texto escrito a mano
  • Subrayados (poco o mucho)
  • Esquinas redondeadas o dobladas
  • Rasguños o rozaduras sin importancia
  • Pérdida de color de la ilustración de portada
  • Páginas arrugadas

Libros de texto rechazados

Las decisiones en torno al estado de los libros de texto se toman única y exclusivamente en Blackboard Store™. Todas las decisiones son finales. Si recibimos un libro de texto y opinamos que no llega a nuestros estándares de calidad, le notificaremos por correo electrónico que no recibirá ninguna compensación por el libro.

Llegado ese punto, puede optar por hacer que enviemos el libro de vuelta, envío cuyos gastos usted deberá asumir. Los costes de envío por los libros de texto no aptos para recompra no correrán a cargo de Blackboard Store™. Si decide no reclamar el libro de texto, se reciclará.

Inclusión de todos los artículos complementarios

Los libros de texto que se devuelvan sin sus CD/DVD, guías de estudio, cuadernos o demás artículos complementarios enviados originalmente con el mismo e incluidos en la factura no serán aptos para el crédito completo. Puede que algunos artículos no tengan valor si faltan componentes recogidos la factura. Si su libro de texto no tiene valor porque falta algún artículo complementario, le notificaremos por correo electrónico que no recibirá ninguna compensación por el libro.

Llegado ese punto, puede optar por hacer que enviemos el libro de vuelta, envío cuyos gastos usted deberá asumir. Los costes de envío por los libros de texto no aptos para recompra no correrán a cargo de Blackboard Store™. Si decide no reclamar el libro de texto, se reciclará.

Ediciones internacionales y del profesor

No aceptamos ediciones internacionales o ediciones del profesor y no se concederá ningún crédito por las ediciones de estas características que recibamos.