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Blackboard Help

Correo electrónico

La herramienta Enviar correo electrónico de un curso es una herramienta que solo permite realizar envíos. Puede enviar mensajes desde su curso a cuentas de correo electrónico externas de miembros del curso, sin necesidad de iniciar un programa de correo electrónico externo, como Gmail o Yahoo. Puede enviar correos electrónicos a usuarios individuales o a grupos de usuarios.

El correo electrónico que envíe desde un curso se recibe en la cuenta de correo electrónico externa del destinatario, como, por ejemplo, JoseLopez@yahoo.com. Las respuestas a estos mensajes de correo electrónico van a la cuenta de correo electrónico externa del remitente; no se envían al curso.

Cuando inicie sesión en su cuenta de correo electrónico externa, recibirá mensajes personales y relacionados con el curso. Considere configurar un filtro o una regla para mensajes con el fin de agrupar fácilmente el correo electrónico del curso en una sola carpeta de la bandeja de entrada.

Blackboard Learn no guarda ningún registro de los correos electrónicos enviados o recibidos. Al recibir o enviar un correo electrónico, este aparecerá en la bandeja de entrada de su cliente de correo electrónico externo. Guarde una copia de los mensajes importantes en caso de que los necesite más tarde.

Su profesor y su institución controlan qué herramientas están disponibles. Si esta herramienta no está disponible, significa que su profesor o su institución pueden haberla desactivado.

Puede enviar mensajes de correo electrónico a las siguientes personas de un curso:

  • Todos los usuarios: permite enviar un mensaje de correo electrónico a todos los usuarios del curso.
  • Todos los grupos: permite enviar correos electrónicos a todos los grupos de un curso específico.
  • Todos los usuarios profesores asistentes: envía un mensaje de correo electrónico a todos los profesores asistentes de un curso específico.
  • Todos los usuarios alumnos: permite enviar un correo electrónico a todos los alumnos del curso.
  • Todos los usuarios profesores: envía un mensaje de correo electrónico a todos los profesores de un curso específico.
  • Seleccionar usuarios: envía un correo electrónico para seleccionar usuarios.
  • Seleccionar grupos: envía un mensaje de correo electrónico para seleccionar grupos.

Los destinatarios de cada mensaje de correo electrónico no podrán ver las direcciones de correo electrónico de otros destinatarios.

Antes de empezar

  • Blackboard Learn NO reconoce archivos o direcciones de correo electrónico con espacios o caracteres especiales, como #, &, % y $. En general, utilice únicamente nombres de archivo y direcciones con caracteres alfanuméricos en Blackboard Learn.
  • No envíe correo electrónico a través de Blackboard Learn sin incluir una línea de asunto. Si deja la línea de asunto en blanco, el mensaje podría no enviarse.

Cómo enviar correos electrónicos

También puede acceder a la herramienta de correo electrónico para todos los cursos a través del panel Herramientas de la pestaña Mi institución. Su profesor puede también agregar un enlace a la herramienta de correo electrónico directamente en el menú del curso.

  1. En el menú del curso, haga clic en Herramientas.
  2. En la página Herramientas, haga clic en Enviar un mensaje de correo electrónico.
  3. En la página Seleccionar usuarios o Seleccionar grupos, seleccione los destinatarios en el cuadro Disponible para seleccionar y haga clic en la flecha a la derecha para moverlos al cuadro Seleccionado. La flecha de retroceso permite retirar al usuario de la lista de destinatarios. Haga clic en Invertir selección y los usuarios seleccionados dejarán de estarlo y se resaltarán aquellos usuarios no seleccionados.

    En Windows, para seleccionar varios usuarios de una lista, mantenga pulsada la tecla MAYÚS y haga clic en el primer y último usuario. Para seleccionar usuarios no consecutivos, pulse la tecla CTRL y haga clic en cada uno de los usuarios correspondientes. En Mac, utilice la tecla COMANDO en lugar de la tecla CTRL. También puede utilizar la función Seleccionar todo para enviar un correo electrónico a todos los usuarios.

  4. Introduzca el asunto.
  5. Introduzca el mensaje. Se envía una copia del mensaje al remitente. Una vez que el mensaje se haya enviado a todos los destinatarios, se abrirá una página de confirmación. La página de confirmación no confirma que los usuarios hayan recibido el mensaje. Solo confirma que el mensaje se ha enviado.
  6. Haga clic en Adjuntar un archivo para buscar los archivos en su equipo. Puede adjuntar varios archivos. Cuando añada un archivo, aparecerá la opción de adjuntar otro archivo.
  7. Haga clic en Enviar.

Resolución de problemas

  • Su dirección de correo electrónico no será visible a menos que decida que los miembros del curso puedan verla. Puede encontrar esta configuración en el encabezado de la página del menú Mi Blackboard > Configuración > Información personal > Establecer opciones de privacidad. En esta página, puede seleccionar la información que quiera que vean los miembros del curso.
  • Puede cambiar la dirección de correo electrónico externa que utilice en los cursos. Vaya al menú Mi Blackboard > Configuración > Información personal > Editar información personal. En esta página, escriba su dirección de correo electrónico preferida y haga clic en Enviar.
  • Es posible que los clientes de correo electrónico como Gmail o Yahoo identifiquen el correo electrónico de Blackboard Learn como correo basura y lo eliminen de forma automática, o bien que lo muevan a la carpeta de correo basura. Si tiene problemas, compruebe sus preferencias de usuario o la configuración de gestión de los mensajes de correo electrónico.