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Blackboard Help

Administración de la nube

Blackboard Learn se conecta a servicios de nube utilizando los parámetros especificados en Administración de nube. Estos parámetros establecen un enlace de comunicación seguro entre Blackboard Learn y los servicios de nube disponibles mediante la identificación única de esta instancia de Blackboard Learn.

Entre los servicios de nube se incluyen:

  • Actualizaciones de software, que permite acceder e instalar actualizaciones de Blackboard Learn a través del Panel del administrador.
  • Perfiles de usuario, que permiten a los usuarios ver y crear su propia identidad personal.

  • Página Personas, que permite a los usuarios buscar y ver a otros usuarios.

  • xpLor, un repositorio multiplataforma de objetos de aprendizaje que aloja contenido que se puede compartir y reutilizar y al que se puede acceder desde cursos de varias plataformas de sistemas de gestión del aprendizaje (LMS por sus siglas en inglés).

Conexión a la nube

La nube debe estar conectada a su instancia de Blackboard Learn. En el Panel del administrador, en la sección Administración de la nube, haga clic en Conector de la nube. En la tabla siguiente se describen los elementos disponibles en la interfaz de usuario.

Conexión a la nube
Elemento Descripción
Instancia de Blackboard Learn
URL externa Proporcione la URL pública de Blackboard Learn de su centro. 
Nombre de visualización Proporcione un nombre de visualización para identificar a su centro; por ejemplo, el nombre completo de este. Los usuarios verán este nombre en las páginas Personas y Espacios.
Descripción Descripción opcional de esta instancia de Blackboard Learn.
Tipo de instancia

Identifique cómo se usará esta instancia de Blackboard Learn en el entorno. Seleccione Desarrollo, Fase o Prueba.

Si desea pasar a la nube de producción, haga clic en Mover a Producción. La URL debe ser válida para pasar a la nube de producción.

ID del sitio ID de sitio única que se asigna a su instancia de Blackboard Learn una vez que está registrada.
Estado de la conexión a la nube
Guardar configuración Haga clic en este botón si ya está listo para enviar sus cambios de configuración.
Mover a Producción

Haga clic en este botón si desea pasar esta instancia a la nube de producción. Debe tener una URL válida para pasar a la nube de producción. 

Si pasa esta instancia a la nube de producción, se eliminarán todos los datos de la nube y esta instancia apuntará a los servidores de producción de la nube. Los usuarios deberán volver a crear sus perfiles y espacios.

Es importante comprobar que la URL externa sea una URL de acceso público para esta instancia de Learn. También es importante comprobar que la página muestre el siguiente mensaje: “Esta instancia de Blackboard Learn se ha conectado a la nube correctamente.” Si, en lugar de este mensaje, ve una advertencia o un mensaje de error, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Blackboard para resolver este problema.

Tipo de instancia

Hay dos tipos de instancias: instancias de producción e instancias de pruebas, que incluyen Fase, Prueba y Desarrollo.

De manera predeterminada, la página del conector de la nube apunta a servidores de pruebas. En la interfaz de todas las funciones de nube aparece una marca de agua que indica que dicha instancia es de pruebas.

Puede cambiar su instancia para que apunte a los servidores de producción. En la página Conector de la nube, haga clic en Mover a Producción. Cuando se cambia una instancia del entorno de pruebas al de producción, todos los datos de los servidores de pruebas se eliminan y deben volverse a crear en los servidores de producción. Esto significa que los usuarios deben volver a crear sus perfiles y espacios.

Una vez que la instancia apunte a los servidores de producción, no se podrá volver a los servidores de pruebas. La única forma de cambiar al entorno de pruebas será clonar la máquina o recurrir al servicio de atención al cliente.

Compruebe que se haya configurado correctamente el tipo de instancia antes de proceder a la actualización.

  • Las instancias de Learn que estén configuradas en Fase, Prueba o Desarrollo se cambiarán a los NUEVOS servidores de nube y perderán todos los datos que tengan en la nube de aprendizaje social. Las instancias de producción continuarán funcionando en la nube actual.

  • Si la instancia de Learn es un sistema de producción Y el tipo de instancia de Learn está definido como Producción, los parámetros de la nube estarán bien configurados y no será necesario tomar ninguna medida más.

  • Si la instancia de Learn es un sistema de producción, pero el Tipo de instancia de Learn está definido como Prueba, Fase o Desarrollo, tendrá que cambiar el tipo de instancia a Producción antes de actualizar el sistema con la versión de abril de Actualizaciones de software. Si no realiza este paso, los usuarios no podrán acceder a sus datos de aprendizaje social después de la actualización.

  • Si la instancia de Learn es un sistema de prueba, fase o desarrollo, pero el tipo de instancia de Learn está definido como Producción, tendrá que cambiar el tipo de instancia a Prueba, Fase o Desarrollo para evitar contaminar el entorno de la nube de producción con datos de prueba después de la actualización de abril.

Si necesita ayuda para configurar el conector de la nube, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Blackboard.

Detectar clones de la configuración de nube

Blackboard Learn detecta si hay parámetros de configuración de la nube clonados y se desactiva hasta que se resuelva el problema.

Seleccione lo que corresponda:

  • Cancelar
  • Volver a intentar: intentará volver a conectarse a la nube si se han resuelto los problemas de red.
  • Si está en la fase de puesta en marcha, seleccione Crear sitio nuevo para crear un sitio. De este modo, se eliminarán los datos de nube actuales, que tendrán que volver a crearse en el nuevo sitio de puesta en marcha.
  • Si está en producción, seleccione Mover a Pruebas para pasar a la puesta en marcha. De este modo, se eliminarán los datos de los servidores de producción, que tendrán que volver a crearse en los servidores de puesta en marcha.

Resolución de problemas de conexión con la nube

Cuando se produce algún problema de registro de conexión con la nube, aparece el botón Más información en el Panel del administrador, en la sección Actualizaciones de software; además, se muestra el siguiente mensaje: "Existe un conflicto con las configuraciones de conexión de la nube. Haga clic en este botón para solucionar las configuraciones con la finalidad de registrar su instancia de Learn en la nube". Haga clic en Más información para acceder a la página Confirmación de las configuraciones de conexión de la nube y realice los cambios necesarios para solucionar el problema.

Activar la nube

Una vez conectada la nube a su instancia de Blackboard Learn, actívela para utilizar los servicios y las herramientas de la nube.

Para activar la nube:

  1. En el Panel del administrador, en la sección Administración de la nube, haga clic en Herramientas y perfiles de la nube.
  2. Haga clic en Activado/Desactivado para activar la nube.
  3. Lea el contrato de confidencialidad en su totalidad y haga clic en Aceptar.

A continuación se abrirá la página Configuración de la nube.

Una vez activada la opción Herramientas y perfiles de la nube, los usuarios tendrán acceso a las nuevas herramientas y funciones.

Administración de la configuración de la nube

La nube debe estar conectada a su instancia de Blackboard Learn. El privilegio de administrador "Configuración de la nube (Herramientas)" permite administrar la configuración de la nube.

En el Panel del administrador, en la sección Administración de la nube, haga clic en Configuración de la nube. En la tabla siguiente se describen los elementos disponibles en la interfaz de usuario.

Configuración de la nube
Elemento Descripción
1. Uso de nombres de cursos y organizaciones
  Identifique el modo en que los nombres de cursos y organizaciones aparecerán en el servicio y las herramientas de la nube.
  • Mostrar nombre de curso/organización: Introducción a la oceanografía
  • Mostrar ID de curso/organización: SCI110
  • Mostrar el nombre de curso/organización seguido del ID de curso/organización: Introducción a la oceanografía SCI110
  • Mostrar el ID de curso/organización seguido del nombre de curso/organización: SCI110 Introducción a la oceanografía
2. Enviar
Enviar Haga clic en este botón si ya está listo para enviar sus cambios de configuración.

Desactivar la nube

Desactive la nube en Herramientas y perfiles de la nube del mismo modo que la activó. Haga clic en Activado/Desactivado para desactivar la nube.

Toda la información creada y agregada a las herramientas y servicios de la nube dejará de estar disponible en su instancia de Blackboard Learn. Por ejemplo, si los usuarios han creado un perfil y se desactiva la nube, ya no podrán ver o editar dicho perfil desde su instancia de Blackboard Learn.

La información creada y agregada a las herramientas y servicios de la nube no se elimina al desactivar la nube, ya que está almacenada en la nube. Por ejemplo, si un usuario ha creado un perfil y se vuelve a activar la nube, se restaurará el perfil editado por el usuario.