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Blackboard Help

Procedimientos iniciales con Ayuda

En este tema...

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¿Estoy en el sitio adecuado?

Si no está seguro de qué versión de Blackboard Learn está usando, consulte Encontrar la ayuda adecuada.  

​¿Por qué no puedo registrarme para la Ayuda?

Ya no tiene que registrarse para consultar la documentación.

Por el momento, solo pueden iniciar sesión aquí los miembros de una Prueba de campo limitada. Los usuarios que no hayan recibido una cuenta como parte de la prueba de campo limitada no podrán iniciar sesión para dejar comentarios o aportar contenido. 

En estos momentos, la Ayuda está completamente separada de Behind the Blackboardy otros sitios web de Blackboard. La autentificación global y la integración formarán parte de futuras fases del desarrollo de la Ayuda. En consecuencia, las credenciales de otros sitios de Blackboard no sirven para iniciar sesión aquí.

Para hacer comentarios sin una cuenta, copie la URL del tema y envíe un correo electrónico con sus comentarios a bblearndoc@blackboard.com. Esta información va directamente al equipo de diseño académico

¿Por qué no encuentro lo que busco?

Si tiene problemas para encontrar lo que necesita, pruebe a expandir o filtrar su búsqueda.

¿Puede obtener ayuda en otros idiomas y para otras verticales?

Sí. Blackboard traduce la ayuda en otros idiomas y para otros mercados aparte del de la educación superior: K-12 y ProEd.

  • Árabe (ar_SA)
  • Chino simplificado (zh_CN)
  • Inglés para clientes hasta los 18 años (en_US)
  • Inglés para clientes ProEd (en_US)
  • Neerlandés (nl_NL) 
  • Francés (fr_FR)
  • Alemán (de_DE)
  • Japonés (ja_JP)
  • Español (es_ES)

¿Puede obtener ayuda para service packs más antiguos?

Sí.  El sitio web alberga contenido para SP 10 y posteriores, pero incluye enlaces a la Ayuda para los SP 6-9 en el formato antiguo en help-archives.blackboard.com

Ayuda para Service Packs más antiguos
9.1 SP 9 Administrador | Formador | Alumno
9.1 SP 8 Administrador | Formador | Alumno
9.1 SP 6 Administrador | Formador | Alumno

Para acceder a la Ayuda de estas versiones en otro idioma, sustituya la parte del código de idioma de la URL de destino (EN-US/NAHE) por las 4 letras del código de su país, por ejemplo, FR-FR para francés. Frr K-12 y ProEd, usan EN-US/K12 y EN-US/ProEd, respectivamente.

También puede acceder a PDF en varios idiomas y verticales para Service Packs aún más antiguos.

¿Cuáles son las convenciones estándar en la Ayuda?

Para que la Ayuda sea más fácil de usar, se han aplicado una serie de convenciones.

Convenciones de la Ayuda
Fuente Descripción
Negrita Identifica un nombre de botón o de campo. Por ejemplo: Haga clic en  Enviar.
Nota:
Sugerencia:
Advertencia:

Cursiva negrita
Identifica una nota, sugerencia o advertencia. Por ejemplo:

Nota:  Esto es una nota.

Monoespaciado Identifica texto que el usuario debe teclear. También identifica rutas y nombres de archivo. Por ejemplo, C:\ProgramFiles\.
Monoespaciado en cursiva Identifica texto variable que el usuario debe sustituir por el texto o el valor adecuado a su situación. Por ejemplo: Si una ruta de archivo se define como  C:\ProgramFiles\filename.txt, el usuario debe sustituir filename.txt  por el nombre de archivo adecuado.
[r] Indica que el campo es obligatorio. Por ejemplo: Título [r]

¿Puedo conseguir el contenido en otros formatos?

Blackboard ya no ofrece kits de creación porque en este sistema nuevo resulta mucho más fácil reutilizar el contenido de la Ayuda. Para utilizar el contenido en cualquier otro lugar, puede: 

  1. Imprimir los PDF directamente desde el sitio. Haga clic en el icono de la impresora, en la parte superior de cada página, para crear un PDF de un tema, una sección o un conjunto seleccionado de temas.  Posteriormente, podrá imprimir los PDF para trabajar con la copia impresa o convertir los PDF que cree a Word o HTML utilizando herramientas de terceros. 
  2. Enlace a páginas copiando la URL de esta página.
  3. Copie el texto directamente desde la página HTML. 
  4. "Refleje" el sitio usando una herramienta araña, como  HTTack o SiteSucker. Después podrá editar el contenido y albergar los archivos usted mismo.

Para obtener más información acerca de enlazar su contenido en lugar de este sitio, consulte Personalización de la experiencia de la Ayuda.