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Blackboard Help

Administración de la nube

Blackboard Learn se conecta a servicios en la nube mediante parámetros especificados en la administración de la nube. Estos parámetros establecen un enlace de comunicación seguro entre Blackboard Learn y los servicios disponibles en la nube mediante la identificación única de esta instancia de Blackboard Learn. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes sobre la nube.

Entre los servicios en la nube se incluyen:

  • Actualizaciones de software, que permite acceder e instalar actualizaciones de Blackboard Learn a través del panel del administrador. Si desea más información, consulte Actualizaciones de software.
  • Perfiles de usuario, que permiten a los usuarios ver y crear su propia identidad personal.

  • Página Personas, que permite a los usuarios buscar a otros usuarios.

Conexión a la nube

La nube debe estar conectada a su instancia de Blackboard Learn. Desde el Panel del administrador, en Administración de la nube, haga clic en Conector de la nube. En la tabla siguiente se describen los elementos disponibles en la interfaz de usuario.

Conexión a la nube
Elemento Descripción
Instancia de Blackboard Learn
URL externa Proporcione la dirección URL pública de Blackboard Learn  de su centro. 
Nombre de visualización Proporcione un nombre descriptivo para identificar su centro; por ejemplo, el nombre completo de su escuela. Los usuarios verán este nombre en las páginas Personas y Espacios.
Descripción Descripción opcional de esta instancia de Blackboard Learn.
Tipo de instancia

Identifique cómo se usará esta instancia de Blackboard Learn en su entorno. Seleccione Desarrollo, Puesta en marcha o Prueba.

Si desea pasar a la nube de producción, haga clic en Mover a producción. La URL debe ser válida para cambiar a la nube de producción.

ID del sitio ID del sitio única que se asigna a su instancia de Blackboard Learn una vez que está registrada.
Estado de la conexión a la nube
Guardar configuración Haga clic en este botón si ya está listo para enviar sus cambios de configuración.
Mover a Producción

Haga clic en este botón si desea cambiar esta instancia a la nube de producción. Debe tener una URL válida para cambiar a la nube de producción. 

Si cambia esta instancia a la nube de producción, todos los datos de la nube se eliminarán y esta instancia apuntará a los servidores de producción de la nube. Los usuarios deberán volver a crear sus perfiles y espacios.

Es importante comprobar que la URL externa sea una URL de acceso público para esta instancia de Learn. También es importante comprobar que la página muestre el siguiente mensaje:  “Esta instancia de Blackboard Learn se ha conectado a la nube correctamente.”Si en lugar de eso, ve una advertencia o un mensaje de error, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Blackboard para resolver este problema.

Tipo de instancia

Hay dos tipos de instancias: las de producción y las que no son de producción, que incluyen Puesta en marcha, Prueba y Desarrollo.

De manera predeterminada, la página del conector de la nube apunta a los servidores que no son de producción. En la interfaz de todas las funciones de nube aparece una marca de agua que indica que esta instancia no es de producción.

Puede cambiar su instancia para que apunte a los servidores de producción. Desde la página Conector de la nube , haga clic en  Mover a producción. Cuando una instancia se cambia de no producción a producción, todos los datos de los servidores que no son de producción se eliminan y será necesario volver a crearlos en los servidores de producción. Esto significa que los usuarios deberán volver a crear sus perfiles y espacios.

Una vez que la instancia apunte a los servidores de producción, no se puede volver atrás a lo servidores que no son de producción. La única forma de cambiar a no producción es clonar la máquina o recurrir al servicio de atención al cliente.

Compruebe que se haya configurado correctamente el tipo de instancia antes de proceder a la actualización. 

  • Las instancias de Learn que estén configuradas en Puesta en marcha, Prueba o Desarrollo se cambiarán a los servidores de nube NUEVOS y perderán todos los datos que tengan de la Nube de aprendizaje social. Las instancias de producción continuarán funcionando en la nube actual.

  • Si la instancia de Learn está en un sistema de Producción Y el tipo de instancia de Learn está definido en Producción, los parámetros de la nube estarán bien configurados y no será necesario tomar ninguna medida más.

  • Si la instancia de Learn es un sistema de Producción, pero el Tipo de instancia de Learn se establece en Prueba, Puesta en marcha o Desarrollo, tendrá que cambiar el tipo de instancia a Producción antes de actualizar el sistema con la versión de abril de Actualizaciones de software. Si no realiza este paso, los usuarios no podrán acceder a sus datos de aprendizaje social después de la actualización.

  • Si la instancia de Learn es un sistema de prueba, puesta en marcha o desarrollo, pero el tipo de instancia de Learn se define en Producción, tendrá que cambiar el tipo de instancia a Prueba, Puesta en marcha o Desarrollo para evitar contaminar el entorno de la nube de producción con datos de prueba después de la actualización de abril.

Si necesita configurar su conector de la nube, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Blackboard.

Detección de clones de la configuración de nube

Blackboard Learn detecta si hay parámetros de configuración de la nube clonados y se desactiva hasta que se resuelva el caso.

Seleccione lo que corresponda:

  • Cancelar
  • Volver a intentar: intentará volver a conectarse a la nube si se resuelven los problemas.
  • Si está en la fase de puesta en marcha, seleccione Crear sitio nuevo para crear un sitio nuevo. De este modo se eliminarán los datos de nube actuales y habrá que volver a crearlos en el nuevo sitio de puesta en marcha.
  • Si está en producción, seleccione Cambiar a no producción para pasar a puesta en marcha. De este modo se eliminará los datos de los servidores de producción y será necesario volver a crearlos en los servidores de puesta en marcha.

Resolución de problemas de la conexión a la nube

Cuando se produce algún problema de registro de conexión a la nube, aparece el botón Más información en el Panel del administrador, en Actualizaciones de software. Además, se muestra el siguiente mensaje: "Existe un conflicto con las configuraciones de conexión de la nube. Haga clic en este botón para solucionar las configuraciones con la finalidad de registrar su instancia de Learn en la nube". Haga clic en Más información para acceder a la página Confirmación de las configuraciones de conexión de la nube y realice los cambios necesarios para solucionar el problema.

Activación de la nube

Después de que la nube se haya conectado a su instancia de Blackboard Learn, actívela para utilizar los servicios y las herramientas de la nube.

Para activar la nube:

  1. Desde el panel del administrador, en  Administración de la nube, haga clic en  Herramientas y perfiles de la nube.
  2. Haga clic en  Activar/Desactivar  para activar la nube.
  3. Lea el contrato de confidencialidad en su totalidad y haga clic en  Aceptar.

A continuación se abrirá la página  Configuraciones de la nube .

Una vez activada la opción  Perfil y herramientas de la nube , los usuarios tendrán acceso a las nuevas herramientas y funciones. Para obtener más información, consulte  La herramienta Mi Blackboard.

Administración de la configuración de la nube

La nube debe estar conectada a su instancia de  Blackboard Learn . El privilegio de administrador "Configuración de la nube (Herramientas)" permite administrar la configuración de la nube.

Desde el  Panel del administrador, en  Administración de la nube, haga clic en  Configuraciones de la nube. En la tabla siguiente se describen los elementos disponibles en la interfaz de usuario.

Configuraciones de la nube
Elemento Descripción
1. Uso de nombres de cursos y organizaciones
 

Identifique el modo en que los nombres de cursos y organizaciones aparecerán en el servicio y las herramientas de la nube.

  • Nombre de curso/organización: Introducción a la oceanografía
  • ID de curso/organización: SCI110
  • Mostrar el nombre del curso/la organización seguido del ID del curso/la organización: Introducción a la oceanografía SCI110
  • Mostrar el ID del curso/la organización seguido del nombre del curso/la organización: SCI110 Introducción a la oceanografía
2. Enviar
Enviar Haga clic en este botón si ya está listo para enviar sus cambios de configuración.

Desactivación de la nube

Desactive la nube en  Herramientas y perfiles de la nube  del mismo modo que la activó. Haga clic en  Activar/Desactivar para desactivar la nube.

Toda la información creada y agregada a las herramientas y servicios de la nube dejará de estar disponible en su instancia de  Blackboard Learn . Por ejemplo, si los usuarios han creado un perfil y se desactiva la nube, ya no podrán ver ni modificar ese perfil desde su instancia de  Blackboard Learn .

La información creada y agregada a las herramientas y servicios de la nube no se elimina al desactivar la nube, ya que está almacenada en la nube. Por ejemplo, si un usuario ha creado un perfil y se vuelve a activar la nube, se restaurará el perfil editado del usuario.