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Blackboard Help

Problemas resueltos de Ultra de Collaborate - Junio de 2015

Todos los problemas conocidos se consideran para su reparación en las versiones siguientes y se priorizan de acuerdo con la prevalencia, el impacto y la eficacia de la solución.

Para obtener más información, visite Collaborate en Behind the Blackboard (disponible solo en inglés). Haga clic en Base de conocimiento y reduzca los resultados con las listas desplegables Producto y Categoría de artículo.

Problemas conocidos
Problema conocido Estado
Aspectos relacionados con la accesibilidad
En Internet Explorer (IE) 11, con usuarios de Jaws 16, si el foco está sobre el botón de Conjunto de metas y el usuario presiona la tecla espaciadora, el panel de control se mueve hacia arriba. Esto también ocurre cuando el foco está sobre el botón Compartir contenido. Fija
En IE 11, cuando se está ejecutando Jaws 16 si un usuario presiona ENTER o la BARRA ESPACIADORA para activar o desactivar los botones del panel de control, el foco del teclado puede perderse en el botón presionado. Fija
Aspectos relacionados con audios y videos
Una imagen del texto "avatar-tx" puede aparecer en lugar de la imagen del avatar predeterminada. Abierta
El cuado de diálogo de la configuración de Adobe ®Flash® Player puede atascarse en el área de video local. Fija
Aspectos relacionados con el proceso de compartir contenidos
Los participantes rara vez se atascan en la diapositiva incorrecta de una presentación de PowerPoint. Los moderadores deben regresar a la diapositiva en la que se atascó el participante para continuar. No se reproduce
Las presentaciones de PowerPoint de 30 MB o más no se cargan. Actualmente, hay un límite de 30 MB para cargar archivos. Los moderadores pueden dividir la presentación y cargar cada sección. Cerrado
Cuando desee compartir un documento de Microsoft ®Word 2011, verá dos opciones: el documento específico y una opción de Microsoft Word en blanco. Si comparte la opción en blanco, aparece una pantalla negra. Elija compartir el documento específico. Resolved (Resuelto)
Aspectos relacionados con visualización y función
Los moderadores no pueden acceder al menú del último usuario en el panel de participantes. Abierta
Aspectos relacionados con ChromebookTM
Los usuarios de Chromebook ven una barra de desplazamiento e íconos sobre un archivo que comparte el moderador. No se reproduce
Los usuarios de Chromebook ven el panel de video sobre el panel de Chat. No se reproduce
Cuando los usuarios de Chromebook seleccionan un icono gestual en el panel de Chat, el cursor aparece en frente del icono gestual antes de presionar ENTER. No se reproduce
Los usuarios de Chromebook experimentarán problemas de diseño cuando haya subtitulado oculto en directo. No se reproduce
Aspectos relacionados con Flash®
Los navegadores de Flash se desconectarán y reconectarán cada 8 o 9 segundos si el usuario selecciona denegar en el cuadro de diálogo de la configuración de Adobe Flash Player. Abierta
Si los usuarios con navegadores de Flash hacen clic en el video principal cuando no están en modo de seguimiento, cualquier contenido que se comparta puede aparecer en el área de imagen superpuesta. Haga clic de nuevo para mostrar el contenido en el área correcta. Abierta
Aspectos relacionados con la localización
Los vínculos de ayuda de la interfaz del usuario del producto localizado dirigen a los usuarios a la ayuda en inglés. El usuario puede seleccionar el idioma en esa página. Fija
El subtitulado oculto en directo no es compatible con los idiomas japonés, chino simplificado, chino tradicional y coreano. Los usuarios con navegadores configurados en estos idiomas reciben un error cuando comienzan. Abierta
Los usuarios con navegadores Chrome configurados en polaco pueden escribir subtítulos en el campo de entrada de texto del subtitulado oculto. Los usuarios de IE no verán el texto que se escriba. No se reproduce
Los usuarios con navegadores Chrome configurados en los idiomas japonés, chino simplificado y chino tradicional verán marcas de tiempo incompletas en las notificaciones. Abierta
Los usuarios con navegadores configurados en francés ven los botones Oui y Non cortados en la alerta para configurar el micrófono y la cámara. Fija
Los usuarios con navegadores configurados en polaco ven las abreviaciones en inglés para los subtitulados ocultos junto a los subtituladores en el Panel de participantes. Cerrado
Los usuarios con navegadores configurados en hebreo no verán el texto que les indica que el sonido está alineado correctamente cuando configuran el audio. Cerrado
Los usuarios con sus navegadores IE configurados en checo verán el icono cubierto por un cuadrado blanco después de compartir un video. El cuadrado desaparece eventualmente. No se reproduce
El icono de levantar la mano está disponible solo inglés por ahora. Abierta
Aspectos relacionados con la integración de Learn SaaS y Blackboard 9.1 de octubre de 2014.
En el building block de Collaborate, faltan traducciones cuando el paquete de idiomas de la instancia de Blackboard Learn se ha configurado en un idioma que no sea el inglés. Abierta