Saltar al contenido principal
pdf?stylesheet=default
Blackboard Help

Problemas resueltos de Ultra de Collaborate - Agosto de 2015

Todos los problemas conocidos se consideran para su reparación en las versiones siguientes y se priorizan de acuerdo con la prevalencia, el impacto y la eficacia de la solución.

Para obtener más información, visite Collaborate en Behind the Blackboard (disponible solo en inglés). Haga clic en Base de conocimiento y reduzca los resultados con las listas desplegables Producto y Categoría de artículo.

Problemas conocidos
Problema conocido Estado
Aspectos relacionados con la accesibilidad
Los participantes que utilizan la navegación del teclado en un explorador Firefox® no llegan a tener el enfoque adecuado sobre ciertos elementos cuando utilizan la tecla de tabulación. Fija
En este momento, el uso compartido de aplicaciones no es compatible con JAWS en Blackboard Collaborate. No es posible acceder a la extensión de uso compartido del escritorio de Google. Si utiliza un lector de pantalla, puede compartir archivos y una pizarra en blanco con los participantes. No puede compartir una aplicación. Abierta
Aspectos relacionados con audios y videos
Una imagen del texto "avatar-tx" puede aparecer en lugar de la imagen del avatar predeterminada. Abierta
Aspectos relacionados con el proceso de compartir contenidos
Los participantes rara vez se atascan en la diapositiva incorrecta de una presentación de PowerPoint. Los moderadores deben regresar a la diapositiva en la que se atascó el participante para continuar. No se reproduce
Aspectos relacionados con visualización y función
Los moderadores no pueden acceder al menú del último usuario en el panel de participantes. Abierta
Cuando los moderadores seleccionan permitir que solo los moderadores muestren sus imágenes de perfil en una sesión, los participantes pueden agregar una imagen de perfil de todos modos. Las imágenes de perfil que se agregan de los participantes no se muestran al resto en la sesión. Fija
Cuando se comparte un archivo y el panel de chat está abierto, el nombre del archivo se encuentra alineado a la derecha, sobre el archivo, en lugar de aparecer centrado. Fija
Cuando un participante no tiene micrófono, o cuando los moderadores no le permiten compartir audio, el botón para continuar se encuentra inactivo en la configuración del audio. Los usuarios deben hacer clic en Omitir prueba de audio para continuar. Fija
Cuando un participante visualiza subtítulos y agranda el texto, no se ve la última línea de la ventana de subtitulado. Abierta
Cuando un moderador comparte su escritorio en Google Chrome, el uso compartido de la aplicación parpadea. Abierta
Aspectos relacionados con Flash®
Los navegadores de Flash se desconectarán y reconectarán cada 8 o 9 segundos si el usuario selecciona denegar en el cuadro de diálogo de la configuración de Adobe Flash Player. Abierta
Si los usuarios con navegadores de Flash hacen clic en el video principal cuando no están en modo de seguimiento, cualquier contenido que se comparta puede aparecer en el área de imagen superpuesta. Haga clic de nuevo para mostrar el contenido en el área correcta. Abierta

Los usuarios de Windows 10 que utilizan el navegador Microsoft Edge verán un error que dirá que Flash no está instalado, en caso de que no hayan habilitado Flash. Flash debe estar habilitado en el navegador Microsoft Edge. Para habilitar Flash, consulte el artículo problemas con Flash Player para Microsoft Edge de Windows 10.

Fija
Aspectos relacionados con Internet Explorer® (IE)
Cuando los subtituladores modifican el título del campo de ingreso de texto, los usuarios de IE 10 no ven que el nombre del título cambia. Abierta
Aspectos relacionados con la localización
El subtitulado oculto en directo no es compatible con los idiomas japonés, chino simplificado, chino tradicional y coreano. Los usuarios con navegadores configurados en estos idiomas reciben un error cuando comienzan. Abierta
Los usuarios con navegadores Chrome configurados en los idiomas japonés, chino simplificado y chino tradicional verán marcas de tiempo incompletas en las notificaciones. Abierta
Los usuarios con navegadores configurados en polaco ven las abreviaciones en inglés para los subtitulados ocultos junto a los subtituladores en el Panel de participantes. Cerrado
El icono de levantar la mano está disponible solo inglés por ahora. Abierta
Los usuarios con exploradores configurados en otros idiomas que no sean el inglés no verán el texto en inglés para ciertas selecciones de dispositivos de audio y video. El sistema operativo proporciona la lista de dispositivos, no Collaborate. Resolved (Resuelto)
Aspectos relacionados con la grabación
Las grabaciones en MP4 del escritorio solo incluyen la primera de las cuatro pistas de subtítulos disponibles, en caso de que se hayan ingresado los subtítulos durante la sesión activa. Abierta
Los primeros 10 a 15 segundos luego de que el moderador comienza a compartir una pizarra o un archivo en blanco no se incluyen en la grabación si se la está grabando. Abierta
El tiempo de carga inicial de las grabaciones parece estar demorando demasiado. Cerrado
Las grabaciones aparecen como corruptas para algunos usuarios de Mac/Windows cuando se muestran en la grabación el uso compartido de la aplicación o la pizarra. Para obtener más información, consulte el artículo en Behind the Blackboard. Cerrado - Solución de Adobe pendiente
Aspectos relacionados de Safari®
Los navegadores Safari con VoiceOver activo reciben el mensaje "Nuevo mensaje de chat:" cuando otro usuario ingresa un mensaje de chat solo con un emoji. VoicOver no lee los emoji. Abierta
Aspectos relacionados con la integración de Learn SaaS y Blackboard 9.1 de octubre de 2014.
En el building block de Collaborate, faltan traducciones cuando el paquete de idiomas de la instancia de Blackboard Learn se ha configurado en un idioma que no sea el inglés. Para obtener más información, consulte el artículo en Behind the Blackboard (disponible solo en inglés). Abierta